top of page

INTEGRITETSPOLICY

​​På Svartklubben värnar vi om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du använder vår webbplats, svartklubben.se, köper presentkort eller bokar en upplevelse hos oss. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Har du frågor? Kontakta oss på info@svartklubben.com eller 08 644 20 21.

1. Vilka vi är

Svartklubben – Mat & Musik i Mörker är en unik upplevelse på Södermannagatan 27, 116 40 Stockholm, Sverige. Vi ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar bara in det vi behöver för att ge dig en bra upplevelse:

  • Namn, e-postadress och telefonnummer: När du bokar en kväll, köper ett presentkort eller kontaktar oss via formuläret.

  • Specialkostuppgifter: Om du anger önskemål som vegan, allergier eller annat via vårt formulär.

  • Betalningsinformation: Vid köp av presentkort eller bokningar (hanteras säkert via vår betalningsleverantör).

  • Teknisk information och besöksdata: När du besöker vår webbplats kan teknisk information samlas in, till exempel IP adress, enhetstyp, webbläsare, ungefärlig geografisk plats, vilka sidor som besöks och hur besökare interagerar med webbplatsen. Detta sker via Wix och Google Analytics. Vi samlar inte medvetet in namn, e postadress, telefonnummer, specialkostuppgifter eller annan direkt identifierande information i Google Analytics.

3. Varför samlar vi in dessa uppgifter?

Vi använder dina uppgifter för att:

  • Hantera din bokning och skicka biljetter samt bekräftelser.

  • Processa köp av presentkort och leverera dem till dig.

  • Anpassa menyn efter dina specialkostbehov.

  • Svara på dina frågor via e-post eller telefon.

  • Säkerställa att webbplatsen fungerar smidigt.

  • Förstå hur vår webbplats används och vilka sidor som hjälper besökare att hitta rätt information.

  • Mäta och förbättra vår marknadsföring, till exempel genom Google Ads och Google Analytics.

  • Upptäcka tekniska problem och förbättra webbplatsens innehåll, struktur och användarvänlighet.

4. Hur samlar vi in uppgifterna?

Vi får dina uppgifter när du:

  • Bokar via svartklubben.se.

  • Köper ett presentkort via webbplatsen.

  • Fyller i formulär för specialkost eller kontakt.

  • Besöker vår webbplats. Viss teknisk information kan samlas in automatiskt via Wix och Google Analytics, beroende på dina cookieinställningar.

5. Laglig grund

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:​

  • Avtal: För att fullfölja din bokning, ditt presentkortsköp eller din förfrågan.

  • Samtycke: När du frivilligt anger specialkost, kontaktar oss via formulär eller godkänner cookies för analys och marknadsföring.

  • Berättigat intresse: För att säkerställa webbplatsens grundläggande funktioner, hantera kundservice och skydda våra system.

6. Vem delar vi uppgifterna med?

Vi delar inte dina uppgifter med tredje part förutom:

  • Wix: Vår webbplattform, som lagrar data för bokningar, presentkort och formulär under strikta sekretessavtal.

  • Betalningsleverantör: För att hantera betalningar vid köp av presentkort eller bokningar (t.ex. Wix Payments eller annan tjänst vi använder).

  • Google Analytics och, om det aktiveras, Google Ads: För webbanalys och mätning av marknadsföring. Vi använder Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används och för att kunna förbättra innehåll, bokningsflöde och annonsering.

  • Lagkrav: Om vi enligt lag måste dela uppgifter med myndigheter.

7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter så länge de behövs för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi behöver dem enligt lag, bokföringsregler, kundservicebehov eller för att hantera presentkort och bokningar. ​

  • Bokningsuppgifter och presentkortsköp sparas så länge de behövs för att hantera bokningen, presentkortet, kundservice och eventuell uppföljning.

  • Specialkostuppgifter sparas så länge de behövs för att hantera ditt aktuella eller kommande besök. Du kan alltid begära att vi raderar uppgifterna.

  • Kontaktförfrågningar sparas så länge de behövs för att besvara och följa upp ärendet.​

8. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter.

  • Be oss rätta eller radera dem.

  • Invända mot behandlingen eller begära begränsning.
    Kontakta oss på info@svartklubben.com för att utöva dina rättigheter.

9. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder (t.ex. kryptering via Wix) för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.

10. Cookies 

Vår webbplats drivs via Wix och använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera.

 

Vi använder även Google Analytics för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra innehåll, bokningsflöde och marknadsföring. Google Analytics kan samla in teknisk information och besöksdata, till exempel sidvisningar, klick, enhetstyp, webbläsare och ungefärlig geografisk plats.

 

Cookies som inte är nödvändiga, till exempel cookies för analys eller marknadsföring, används endast i enlighet med dina cookieinställningar. Du kan ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

 

Vi skickar inte medvetet namn, e postadress, telefonnummer, specialkostuppgifter eller annan direkt identifierande information till Google Analytics.

11. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på svartklubben.se.

12. Kontakta oss

Frågor om dina uppgifter? Hör av dig!

  • E-post: info@svartklubben.com

  • Telefon: 08-644 20 21

  • Adress: Södermannagatan 27, 116 40 Stockholm, Sverige

Varmt välkommen till Svartklubben – vi ser fram emot att skapa en oförglömlig kväll för dig!

bottom of page